Na Meu Manto, temos o prazer de oferecer frete grátis para todo o Brasil em todos os nossos pedidos. Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir que sua encomenda chegue com segurança ao seu endereço.
Para que possamos oferecer a você a melhor seleção e exclusividade em camisas de futebol, nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição internacionais, localizados principalmente na Europa, Ásia e América do Norte. Este modelo de negócio nos permite disponibilizar uma vasta gama de produtos autênticos e de alta qualidade que talvez você não encontraria facilmente no mercado local.
Você poderá acompanhar cada etapa da sua encomenda utilizando o código de rastreamento que será enviado para o seu e-mail. É importante notar que, como os pedidos vêm de fora do país, as atualizações de rastreamento podem levar alguns dias para aparecer no sistema após a postagem, especialmente nas fases de trânsito internacional e durante os processos de fiscalização aduaneira no Brasil.
Observação importante sobre fiscalização alfandegária e impostos: É um processo comum que os pacotes fiquem temporariamente retidos em centros de fiscalização, como em Curitiba/PR ou Rio de Janeiro/RJ. Essa é uma etapa padrão dos Correios e da Receita Federal do Brasil para conferência e liberação da mercadoria. Queremos tranquilizá-lo(a): qualquer imposto, taxa ou despacho postal que porventura seja aplicada ao seu pedido é de responsabilidade da Meu Manto e não será repassada ao cliente. Você não terá nenhuma surpresa com custos adicionais de importação.
Para garantir que sua camisa chegue sem contratempos, solicitamos máxima atenção ao preencher seus dados de entrega no momento da compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e isso impeça a entrega, ou em situações de ausência do destinatário após três tentativas de entrega pelos Correios/transportadora, o pacote poderá ser devolvido ao remetente (nosso fornecedor internacional).
Nesses casos, o reenvio do pedido será possível mediante o pagamento de um novo frete, calculado com base no valor real do transporte para o novo envio. Pedidos devolvidos por esses motivos (erro no endereço ou ausência do destinatário) não são elegíveis para reembolso do valor do produto. Apenas o reenvio é possível, mediante o pagamento do novo frete.
Para qualquer dúvida sobre seu pedido, entrega ou rastreamento, nossa equipe está à disposição para ajudar. Você pode nos contatar através do nosso canal exclusivo de atendimento:
Nossa equipe se esforça para responder a todas as mensagens em até 36 horas úteis.
Última atualização: 12 de Julho de 2025
